Traitement des données personnelles
Assistance Signal Spam / Traitement des signalements Créer un ticket Support Signal Spam accorde une grande importance à la protection des données personnelles, et agit en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et les autres réglementations en vigueur. Le traitement des données par Signal Spam est strictement encadré et vise […]
Pourquoi devrais-je signaler à Signal Spam, au lieu de notifier mon fournisseur de messagerie (via le bouton « spam ») ?
Assistance Signal Spam / Traitement des signalements Créer un ticket Support Signaler un email indésirable via Signal Spam et cliquer sur le bouton “Spam” de votre messagerie sont deux actions complémentaires, mais se complètent : Lorsque vous utilisez le bouton “Spam” de votre messagerie (Gmail, Yahoo, Orange…), votre signalement est uniquement pris en compte par […]
Je vous signale régulièrement des spams et malgré tout, je continue à en recevoir… Comment cela est-il possible ?
Assistance Signal Spam / Traitement des signalements Créer un ticket Support Nous comprenons votre frustration et nous vous remercions pour vos signalements, qui sont essentiels pour lutter contre le spam. Cependant, il est important de noter que le spam est un phénomène complexe et évolutif. Bien que nous travaillions en étroite collaboration avec les autorités […]
Comment agit Signal Spam contre le phishing ?
Assistance Signal Spam / Traitement des signalements Créer un ticket Support Le phishing est une menace tant pour l’internaute que pour les entreprises. Pour les utilisateurs de Signal Spam, nos modules vous protègent aussi bien contre des sites malveillants au cours de votre navigation que des liens dangereux dans les mails. Une alerte s’affiche lors […]
Qu’est-ce qu’une boucle de rétroaction (Feedback Loop) ?
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Une boucle de rétroaction (Feedback Loop en anglais) est un mécanisme mis en place par un fournisseur de messagerie (Gmail, Outlook, Yahoo, etc.) permettant à un expéditeur d’e-mail de recevoir une notification lorsqu’un destinataire marque un email comme indésirable (spam). Les Feedback Loops constituent un […]
Quel est l’écosystème de Signal Spam ?
Assistance Signal Spam / Traitement des signalements Créer un ticket Support Signal Spam est une plateforme collaborative qui agit comme un tiers de confiance entre les utilisateurs, les professionnels du monde d’emailing et les autorités compétentes pour lutter contre le spam et les menaces en ligne. Tous les acteurs concernés par la lutte contre le […]
A qui mes signalement sont-ils transmis ?
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Il est important de signaler les actes malveillants, tel que le spam et le phishing. Identité visuelle non respectée, syntaxe et orthographe approximatives … Si vous avez un doute quant à l’authenticité d’un e-mail, n’hésitez pas à nous le signaler. Vos signalements sont ensuite […]
J’ai signalé un mail de phishing (hameçonnage), mais il a été classé en spam !
Assistance Signal Spam / Traitement des signalements Créer un ticket Support La qualification d’un signalement peut varier en fonction des marqueurs (critères techniques et de contenu) du moteur anti-spam pour analyser un email. Ces marqueurs sont souvent déterminés par des méthodes heuristiques, c’est-à-dire des règles et algorithmes qui évaluent les probabilités plutôt que de certitudes absolues. […]
Liste de classification des signalements
Assistance Signal Spam / Traitement des signalements Créer un ticket Support Catégories Modules Signal Spam Code source Espace Signalant Traitement des signalements Besoin d’aide ? .st0{fill:#FFFFFF;} .st1{fill:#0F0A45;} Créez un ticket Envoyez une demande à notre équipe Support
Comment les signalements sont-ils classifiés ?
Assistance Signal Spam / Traitement des signalements Créer un ticket Support Signal Spam s’appuie sur le même moteur anti-spam utilisé par les principales messageries françaises (Orange, Free, SFR, Laposte.net). La classification affichée dans l’Espace Signalant est seulement indicative : il s’agit d’une interprétation des verdicts de classification du moteur. Lorsque vous signalez un e-mail à […]
Supprimer votre compte
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Si vous souhaitez supprimer votre compte, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre Espace Signalant ; Allez dans les réglages de votre profil (en haut à droite) ; Cliquez sur le bouton « Je supprime mon compte Signal Spam » ; Catégories Modules Signal […]
Problème de connexion
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter à votre compte, il existe plusieurs cas de figure : Votre inscription n’a pas été validée. Si vous ne recevez pas l’email de validation de compte, cliquez ici pour le recevoir de nouveau. Vous avez oublié […]
J’ai signalé un message par erreur, comment le supprimer ?
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Si vous avez signalé un email par erreur, suivez les étapes suivantes : Connectez-vous à votre Espace Signalant ; Cherchez le signalement en question dans l’onglet « Historique des signalements » ; Choisissez le signalement à supprimer, ensuite cliquez sur le bouton « Supprimer […]
Comment consulter mes anciens signalements ?
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Il suffit de vous connecter à votre Espace Signalant, puis rendez-vous dans l’onglet « Historique des signalements » afin de consulter vos anciens signalements. Pour chaque signalement, vous pouvez consulter les détails techniques (code source, IP émettrice, Sujet, pays de l’émetteur, etc.). Catégories Modules […]
Comment changer l’adresse mail associée à mon compte ?
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Connectez-vous à votre Espace Signalant ; Allez dans l’onglet « Mon profil » (en haut à droite) ; Saisissez la nouvelle adresse mail Catégories Modules Signal Spam Code source Espace Signalant Traitement des signalements Besoin d’aide ? .st0{fill:#FFFFFF;} .st1{fill:#0F0A45;} Créez un ticket Envoyez une demande […]
Comment changer mon mot de passe ?
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de panique, une option « mot de passe oublié » est à votre disposition. Renseignez votre adresse mail et cliquez sur « Demander un nouveau mot de passe ». Un e-mail vous sera envoyé contenant […]
Je n’ai pas reçu de mail de validation de compte, que faire ?
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Si vous n’avez pas reçu le mail de validation, pas de panique ! Vérifiez votre dossier de « courrier indésirable » ou « spam » ; Toujours pas reçu : l’option « Renvoyer une confirmation d’inscription » est à votre disposition ; Si le […]
Dois-je créer un compte Signalant pour chaque boîte de messagerie ?
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Non, il n’est pas nécessaire de créer plusieurs comptes Signalant. Vous pouvez installer plusieurs extensions Signal Spam et vous connectez à un seul compte pour signaler. Catégories Modules Signal Spam Code source Espace Signalant Traitement des signalements Besoin d’aide ? .st0{fill:#FFFFFF;} .st1{fill:#0F0A45;} Créez un […]
Comment créer un compte Signal Spam ?
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Pour commencer à signaler, il convient de créer un compte Signal Spam. Pour ce faire, il suffit de vous rendre sur la page d’inscription et de suivre les étapes suivantes : Fournissez une adresse e-mail valide et un mot de passe. Confirmez votre inscription. Activez […]
Pourquoi dois-je m’inscrire pour signaler ?
Assistance Signal Spam / Mon compte Signalant Créer un ticket Support Il existe trois raisons principales : Chaque signalement est considéré comme une preuve numérique par les autorités en cas de réquisition. Il est donc nécessaire de pouvoir identifier le signalant, le cas échéant ; Pour des raisons de sécurité, Signal Spam requiert une inscription […]
Comment installer/désinstaller le module Outlook (version classique) ?
Installer le module Outlook Désinstaller le module Outlook Option 1 Télécharger le fichier d’installation depuis le site Signal Spam Cliquer ici pour télécharger Ouvrir le fichier dans le dossier « Téléchargement » et suivre les étapes Ouvrir les options du module et saisir vos identifiants Signal Spam Si vous n’avez pas de compte, vous […]
Comment installer/désinstaller le module Mozilla Firefox ?
Installer le module Firefox Désinstaller le module Firefox Téléchargez le module depuis le site Signal Spam Cliquez ici pour télécharger OU suivez les étapes ci-dessous Pour télécharger le module depuis le navigateur Firefox Ouvrir le gestionnaire des extensions depuis le navigateur Firefox Puis chercher Signal Spam dans la barre de recherche Suivre le processus pour […]
Comment installer/désinstaller le module Thunderbird ?
Installer le module Thunderbird Désinstaller le module Thunderbird Option 1 Téléchargez le fichier d’installation depuis le site Signal Spam Cliquer ici pour télécharger Ouvrir le gestionnaire des modules Thunderbird Importer le fichier d’installation téléchargé depuis le site Signal Spam Ouvrir les options du module et saisir vos identifiants Signal Spam Si vous n’avez pas de […]
Comment installer/désinstaller le module Chrome
Installer le module Chrome / Opera Désinstaller le module Chrome / Opera Téléchargez le module depuis le site Signal Spam en utilisant le navigateur Chrome ou Opera /*! elementor – v3.23.0 – 05-08-2024 */ .elementor-heading-title{padding:0;margin:0;line-height:1}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title[class*=elementor-size-]>a{color:inherit;font-size:inherit;line-height:inherit}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-small{font-size:15px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-medium{font-size:19px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-large{font-size:29px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xl{font-size:39px}.elementor-widget-heading .elementor-heading-title.elementor-size-xxl{font-size:59px} OU Ouvrez le navigateur Chrome / Opera et téléchargez depuis le Chrome Web Store […]
Comment installer/désinstaller le module MacOS 14 et ultérieurs ?
Installer le module MacOS Sonoma Désinstaller le module MacOS Sonoma Téléchargez le fichier d’installation depuis le site Signal Spam Cliquer ici pour télécharger Ouvrez le fichier d’installation dans le dossier « Téléchargements » de votre Mac Glissez l’cône Signal Spam vers l’icône « Applications » Lancez l’appli Signal Spam dans le dossier « Applications » de votre Mac L’icône Signal Spam […]
Comment installer/désinstaller le module MacOS 13 et antérieurs ?
Installer le module MacOS Sonoma Désinstaller le module MacOS Sonoma Téléchargez le fichier d’installation depuis le site Signal Spam Cliquer ici pour télécharger Ouvrez le fichier d’installation dans le dossier « Téléchargements » de votre Mac Suivez les étapes du process d’installation Activez l’extension Signal Spam dans l’appli Mail Ouvrez les Réglages de Mail et suivez les […]
